GDPR - Opća Uredba o Zaštiti Podataka
Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2025
blankgrove.com je posvećen zaštiti vaše privatnosti i poštivanju Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ovaj dokument objašnjava vaša prava prema GDPR-u i kako ih možete ostvariti.
1. Voditelj Obrade Podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
blankgrove.com
Ljubljanska 162
Jastrebarsko
Hrvatska
Kontakt Email: support@blankgrove.com
2. Vaša Prava prema GDPR-u
Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
2.1 Pravo na Pristup (Članak 15)
Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako to činimo, pristup tim podacima. Možete zatražiti:
- Kopiju svojih osobnih podataka
- Informacije o svrsi obrade
- Kategorije osobnih podataka
- Primatelje kojima su podaci otkriveni
- Razdoblje čuvanja podataka
- Informacije o izvorima podataka
Kako ostvariti: Pošaljite zahtjev na support@blankgrove.com s predmetom "Zahtjev za pristup podacima". Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
2.2 Pravo na Ispravak (Članak 16)
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka. Možete ažurirati svoje podatke ili nam dati dodatne informacije.
Kako ostvariti: Kontaktirajte nas na support@blankgrove.com s detaljima o podacima koje želite ispraviti. Ispravit ćemo podatke odmah.
2.3 Pravo na Brisanje - "Pravo na Zaborav" (Članak 17)
Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
- Podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni
- Povlačite privolu na kojoj se temelji obrada
- Prigovarate obradi i nema prevladavajućih legitimnih razloga
- Podaci su nezakonito obrađeni
- Podaci moraju biti izbrisani radi poštivanja pravne obveze
Kako ostvariti: Pošaljite zahtjev na support@blankgrove.com. Razmotriti ćemo vaš zahtjev i obavijestiti vas o našoj odluci u roku od 30 dana.
2.4 Pravo na Ograničenje Obrade (Članak 18)
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u sljedećim situacijama:
- Osporavate točnost podataka
- Obrada je nezakonita, ali ne želite brisanje
- Više nam nisu potrebni podaci, ali vama jesu za pravne zahtjeve
- Prigovorili ste obradi i čeka se provjera
Kako ostvariti: Kontaktirajte support@blankgrove.com s obrazloženjem vašeg zahtjeva.
2.5 Pravo na Prenosivost Podataka (Članak 20)
Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade.
Ovo pravo primjenjuje se na podatke koje ste nam pružili temeljem privole ili ugovora i koje obrađujemo automatiziranim sredstvima.
Kako ostvariti: Zatražite prijenos podataka na support@blankgrove.com. Pružit ćemo podatke u CSV, JSON ili PDF formatu.
2.6 Pravo na Prigovor (Članak 21)
Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnim interesima. Također možete prigovoriti obradi za direktni marketing u bilo kojem trenutku.
Kako ostvariti: Pošaljite prigovor na support@blankgrove.com. Prestat ćemo s obradom osim ako ne postoje uvjerljivi legitimni razlozi.
2.7 Pravo ne biti Podvrgnut Automatiziranom Odlučivanju (Članak 22)
Imate pravo ne biti podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja proizvodi pravne učinke.
Trenutno ne koristimo automatiziranu obradu koja proizvodi pravne učinke za vas.
2.8 Pravo na Povlačenje Privole (Članak 7)
Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije povlačenja.
Kako ostvariti: Možete povući privolu kontaktiranjem support@blankgrove.com ili putem postavki kolačića na web stranici.
3. Kako Ostvariti Svoja Prava
Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava:
- Pošaljite email na support@blankgrove.com
- U predmetu navedite koje pravo želite ostvariti
- Uključite dovoljno informacija za identifikaciju (ime, email)
- Jasno opišite svoj zahtjev
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U složenim slučajevima možemo produžiti rok za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti.
4. Pravna Osnova za Obradu
Obrađujemo vaše osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama:
- Privola: Kada ste dali privolu za obradu (npr. newsletter)
- Ugovor: Kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora
- Pravna Obveza: Kada moramo poštivati zakonske zahtjeve
- Legitimni Interes: Kada imamo legitiman interes (npr. analitika, sigurnost)
5. Primatelji Podataka
Vaši osobni podaci mogu biti dijeljeni sa sljedećim kategorijama primatelja:
- Pružatelji Hosting Usluga: Za pohranu podataka
- Email Servisi: Za komunikaciju
- Analitički Servisi: Za analizu korištenja web stranice
- Pravni Savjetnici: Kada je potrebno za pravne svrhe
Svi primatelji su ugovorno obvezani štititi vaše podatke u skladu s GDPR-om.
6. Međunarodni Prijenosi
Vaši podaci mogu biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:
- Standardne ugovorne klauzule EU
- Certifikacija Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
- Odluke Europske komisije o adekvatnosti
7. Sigurnost Podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
- Enkripcija podataka u mirovanju
- Kontrola pristupa i autentifikacija
- Redovite sigurnosne revizije
- Obuka osoblja o zaštiti podataka
- Planovi oporavka od katastrofe
8. Povrede Podataka
U slučaju povrede podataka koja može predstavljati rizik za vaša prava i slobode:
- Obavijestit ćemo nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata
- Obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja
- Opisat ćemo prirodu povrede i poduzete mjere
- Pružit ćemo savjete o zaštitnim mjerama
9. Razdoblje Čuvanja
Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno:
- Kontakt Podaci: 3 godine nakon posljednje interakcije
- Newsletter Pretplata: Dok se ne odjavite
- Kolačići: Prema postavkama kolačića (do 26 mjeseci)
- Pravne Obveze: Prema zakonskim zahtjevima
10. Djeca i GDPR
Ne prikupljamo svjesno podatke djece mlađe od 16 godina bez roditeljske privole. Ako saznamo da smo prikupili takve podatke, odmah ćemo ih izbrisati.
Roditelji mogu kontaktirati support@blankgrove.com za provjeru, pristup ili brisanje podataka svojeg djeteta.
11. Pravo na Pritužbu
Ako smatrate da smo prekršili GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
Web: azop.hr
Također možete kontaktirati nadzorno tijelo u zemlji vašeg prebivališta ili mjestu gdje se dogodila navodna povreda.
12. Upravljanje Kolačićima
Možete upravljati kolačićima na sljedeće načine:
- Postavke Preglednika: Većina preglednika omogućava kontrolu kolačića
- Naša Suglasnost za Kolačiće: Koristite naš alat za upravljanje
- Opt-out Poveznice: Za analitičke kolačiće treće strane
Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.
12.1 Vrste Kolačića koje Koristimo
- Strogo Nužni: Potrebni za rad web stranice
- Funkcionalni: Omogućuju dodatne funkcije
- Analitički: Pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu
- Marketing: Koriste se za relevantnije oglašavanje (samo uz privolu)
13. Povlačenje Privole za Marketing
Možete se odjaviti s naših marketinških komunikacija:
- Klikom na "Odjavi se" link u email-u
- Slanjem emaila na support@blankgrove.com
- Putem postavki računa (ako je primjenjivo)
Odjava se obrađuje odmah, ali može potrajati do 48 sati da stupi na snagu.
14. Ažuriranje Ove Politike
Možemo povremeno ažurirati ovu GDPR politiku. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:
- Email obavijesti
- Obavijesti na web stranici
- Pop-up poruke pri sljedećoj posjeti
15. Kontakt za Pitanja o GDPR-u
Za sva pitanja o GDPR-u i zaštiti podataka kontaktirajte nas:
Email: support@blankgrove.com
Alternativni Email: info@blankgrove.com
Kontakt Email: contact@blankgrove.com
Poštanska Adresa:
blankgrove.com
Ljubljanska 162
Jastrebarsko
Hrvatska
16. Transparentnost
Obvezujemo se na potpunu transparentnost u vezi s obradom vaših podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte. Odgovorit ćemo jasno i sveobuhvatno.
17. Redovite Revizije
Provodimo redovite revizije naših praksi zaštite podataka kako bismo osigurali kontinuiranu usklađenost s GDPR-om i najboljim praksama industrije.
18. Obuka Osoblja
Sve osoblje koje ima pristup osobnim podacima prolazi redovitu obuku o GDPR-u i zaštiti podataka. Zaposlenici su ugovorno obvezani štititi podatke.
19. Procjena Učinka na Zaštitu Podataka
Za aktivnosti obrade visokog rizika provodimo procjene učinka na zaštitu podataka kako bismo identificirali i minimizirali rizike za vaše podatke.
20. Vaša Prava su Besplatna
Ostvarivanje vaših GDPR prava je besplatno. Nećemo naplatiti naknadu osim u slučaju očito neutemeljenih ili pretjeranih zahtjeva.
Ova GDPR politika je dio naše šire obveze zaštiti vašu privatnost i osobne podatke.